Ombudsmann

Eine unabhängige öffentliche Amtsperson oder Dienststelle, die Beschwerden von Einzelpersonen oder Gruppen über Fehlverwaltung, ungerechte Behandlung oder Rechtsverletzungen durch öffentliche Behörden entgegennimmt und untersucht, Feststellungen und Empfehlungen trifft und ggf.

Eine unabhängige oder halbunabhängige Person oder Stelle, intern oder extern zu einer Medienorganisation, die Beschwerden von Leser:innen oder Zuschauer:innen über redaktionelle Praxis entgegennimmt und untersucht, redaktionelles Verhalten und Transparenz bewertet und Befunde oder Kritiken veröffentlicht, mit dem Ziel, die Organisation gegenüber ihren eigenen Standards oder dem öffentlichen Intere