Évaluation Heuristique

Méthode d’inspection fondée sur l’expertise en ergonomie et conception d’interaction : des évaluateurs appliquent systématiquement un ensemble d’heuristiques d’utilisabilité reconnues à une interface ou un prototype pour identifier, classer et prioriser les problèmes d’utilisabilité probables sans recourir à des tests directs avec des utilisateurs finaux.

Une méthode d'examen par des experts dans laquelle un ou plusieurs spécialistes de l'utilisabilité inspectent une interface, un flux de travail ou un service par rapport à un ensemble d'heuristiques ou de principes d'utilisabilité établis afin d'identifier des problèmes potentiels et d'estimer leur gravité sans faire appel à des utilisateurs représentatifs.