Banque Relationnelle

Un modèle bancaire dans lequel une institution financière développe des liens informationnels et contractuels durables avec un client — recueillant des informations formelles et 'soft', fournissant des crédits et services de paiement répétés, et assurant une surveillance et un conseil continus — de sorte que les décisions de crédit, la tarification et les services non transactionnels reflètent la