Analyse des Causes Profondes

Processus structuré visant à identifier la ou les causes fondamentales d'un problème ou d'une non‑conformité, en distinguant causes profondes, symptômes et facteurs contributifs.

Un processus systématique et fondé sur des preuves destiné à identifier la ou les causes fondamentales qui produisent un problème, un défaut ou un résultat indésirable observé, dans le but d'éviter sa réapparition plutôt que de traiter seulement les symptômes.

Un processus systématique et fondé sur des éléments probants visant à identifier les facteurs causaux sous-jacents (et non seulement les événements immédiats) qui engendrent une défaillance ou un incident afin de concevoir des actions correctives et préventives réduisant la probabilité de récurrence.

Enquête systématique et méthodique menée après un événement indésirable ou un quasi‑incident visant à identifier les défaillances systémiques sous‑jacentes, les faiblesses de processus et les conditions latentes (plutôt que seulement les erreurs humaines immédiates), et à élaborer et suivre des actions correctives conçues pour prévenir la récidive.