Ursachenanalyse

Ein strukturierter Prozess zur Identifizierung der grundlegenden Ursache(n) eines Problems oder einer Nichtkonformität, wobei Ursachen von Symptomen und beitragenden Faktoren unterschieden werden.

Ein systematischer, datenbasierter Prozess zur Identifikation der grundlegenden Ursache(n), die ein beobachtetes Problem, einen Fehler oder ein unerwünschtes Ergebnis erzeugen, mit dem Ziel, ein Wiederauftreten zu verhindern und nicht nur Symptome zu behandeln.

Ein systematischer, datenbasierter Prozess, der die zugrunde liegenden kausalen Faktoren (nicht nur die unmittelbaren Ereignisse) identifiziert, die eine Störung oder ein schädliches Ereignis hervorrufen, damit Korrektur‑ und Präventionsmaßnahmen entwickelt werden können, die die Wiederkehrwahrscheinlichkeit verringern.