Análisis de la Causa Raíz

Proceso estructurado para identificar la(s) causa(s) subyacente(s) fundamentales de un problema o no conformidad, distinguiendo causas raíz de síntomas y factores contribuyentes.

Un proceso sistemático y basado en evidencias para identificar la causa fundamental o la combinación de causas que generan un problema, defecto o resultado no deseado observado, con la intención de evitar su recurrencia en lugar de tratar únicamente los síntomas.

Un proceso sistemático basado en evidencia que busca identificar los factores causales subyacentes (no solo los eventos inmediatos) que originan una falla o evento adverso, de modo que se puedan diseñar acciones correctivas y preventivas para reducir la probabilidad de recurrencia.