Retención Neta
- Social Sciences -
Economics & Business Dictionary
Definición
El porcentaje de cambio en ingresos recurrentes procedentes de clientes existentes durante un periodo tras contabilizar churn, descensos de plan y expansión (upsells, cross-sells, subidas de precio); expresado como Net Revenue Retention (NRR) y puede superar 100% cuando la expansión compensa las pérdidas.