Auskunftstheke

Information & Communication Dictionary
Ein von Personal besetzter Servicepunkt, der Forschungsunterstützung, Wegweisung, Beantwortung von Auskunftsanfragen und Vermittlung zu Ressourcen oder Fachpersonen bietet; das Personal am Auskunftstisch klärt Nutzerfragen, wendet Informationskompetenzmethoden an und leitet zu passenden Quellen weiter, statt routinemäßige Ausleihtransaktionen zu bearbeiten.