Médiation
Définition
Processus volontaire et confidentiel dans lequel un tiers impartial (médiateur) aide des parties en conflit à communiquer, explorer des options et négocier un accord mutuellement acceptable ; le médiateur n'impose pas de décision mais peut proposer des solutions ou évaluer des positions si les parties l'autorisent ; l'exécutabilité dépend de la conversion de l'accord en instrument contraignant.