Taux d'Attrition des Abonnés

Un indicateur mesuré sur une période qui exprime la proportion d’abonnés qui cessent un abonnement durant un intervalle spécifié, calculé par une formule définie (fréquemment : abonnés perdus durant la période ÷ abonnés au début de la période, ou alternativement ÷ abonnés moyens sur la période) ; les choix de mesure (cohorte vs instantané, mensuel vs annuel) doivent être précisés car ils modifient