Approche Sense-Making de Dervin

Une théorie constructiviste et centrée sur l'usager qui considère la recherche d'information comme du « sense‑making » : un processus actif par lequel des individus identifient un écart situationnel entre la situation actuelle et une situation souhaitée, construisent des questions, recherchent et utilisent l'information comme outils pour combler cet écart, et évaluent l'utilité dans leur contexte