Tests d'Utilisabilité

Méthode évaluative dans laquelle des utilisateurs représentatifs effectuent des tâches réalistes sur un service ou une interface pendant que des observateurs mesurent l’efficacité (réussite des tâches), l’efficience (temps et effort) et la satisfaction afin d’identifier les problèmes d’utilisabilité et d’alimenter les améliorations de conception.