Action Corrective

Un processus structuré qui identifie la cause racine d'une non-conformité ou d'une condition indésirable, met en œuvre des actions pour éliminer cette cause et vérifie l'efficacité afin d'éviter la réapparition.

Une modification mise en œuvre après l'identification d'une non-conformité ou de sa cause racine, destinée à éliminer cette cause, rétablir la conformité et prévenir la réapparition ; inclut la vérification d'efficacité et la documentation.