Métrique de Performance des Services aux Victimes

Un indicateur quantifiable ou qualifiable utilisé pour évaluer l'efficacité, la rapidité, l'accessibilité et la qualité des services fournis aux victimes d'un délit ou d'un préjudice, incluant les mesures des résultats en matière de sécurité, la satisfaction, la réussite des orientations et l'équité des services.