Verfahren für Opferdienste

Eine Reihe schrittweiser operativer Anweisungen, Formulare, Checklisten, Zeitpläne und Rollenzuweisungen, die die Richtlinie für Opferdienste umsetzen und beschreiben, wie Personal Opfer aufnehmen, beurteilen, weiterleiten, dokumentieren und nachbetreuen soll, um konsistente, zeitnahe und trauma-informierte Unterstützung zu gewährleisten.