Qualitätssicherung von Beschwerden

- Defense, Security & Public Safety -
Law Enforcement Dictionary
Eine kontinuierliche Managementfunktion, die die Integrität, Vollständigkeit, Rechtzeitigkeit und Fairness der Bearbeitung von Beschwerden überwacht, misst und verbessert – mittels Fallstichproben, Leistungskennzahlen, Ursachenermittlung, Feedback‑Schleifen und Korrekturmaßnahmen.