Écart de Résilience Opérationnelle

Une insuffisance de la capacité d’une organisation à prévenir, absorber, répondre et récupérer d’événements opérationnels perturbateurs (pannes technologiques, indisponibilité de prestataires, incidents cybernétiques, perturbations physiques), de sorte qu’un service ou une fonction critique est affecté au‑delà des tolérances acceptables.