Réingénierie des Processus d'Entreprise

Méthode visant à repenser en profondeur les processus métier centraux et transversaux d'une organisation afin d'obtenir des améliorations substantielles de la productivité, des délais et de la qualité, en redéfinissant les objectifs, les flux de bout en bout, les rôles et les technologies de support.