Tasa de Satisfacción de Solicitudes
Information & Communication Dictionary
Definición
El porcentaje de solicitudes de usuarios, reservas o demandas relacionadas con adquisición que se satisfacen con éxito desde la colección (o la red de colecciones) dentro de un plazo especificado y según un criterio explícito de cumplimiento (por ejemplo: cumplimiento el mismo día, dentro de X días, o suministro de un equivalente aceptable).