Externalización

Práctica de contratar a un tercero externo la ejecución de procesos empresariales, funciones o servicios, que asume la responsabilidad de la entrega, con frecuencia para obtener ventajas de coste, capacidades especializadas o enfoque operativo.

La práctica por la cual una organización encomienda la ejecución de una función empresarial, proceso o servicio a un proveedor externo bajo contrato, en lugar de realizar ese trabajo internamente con sus propios recursos y jerarquía.