Gemba Walk

Engineering & Applied Technologies Dictionary
Eine Managementpraxis, bei der Führungskräfte an den tatsächlichen Arbeitsort (« Gemba ») gehen, um Prozesse direkt zu beobachten, mit den Mitarbeitenden an der Front zu sprechen und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren; Schwerpunkt liegt auf Sehen, Fragen und Verstehen statt auf Inspektion oder Lösungsvoranschlägen.