Teoría de Colas

El estudio matemático de las colas de espera que modela procesos de llegada, mecanismos de servicio, disciplinas de cola y capacidad del sistema para analizar métricas de rendimiento como tiempo de espera, longitud de cola y probabilidades de pérdida.

Marco matemático para modelar y analizar sistemas de colas en los que entidades llegan, esperan servicio y se van; los modelos especifican procesos de llegada y servicio, configuración de servidores y disciplina de atención para derivar medidas de rendimiento (longitud de cola, tiempo de espera, throughput, utilización) bajo supuestos estocásticos.