Emotionale Arbeit

Religion, Spirituality & Esotericism Dictionary
Die regulierte Anstrengung religiöser Akteure, Gefühle in Interaktionsrollen — Ritualleiter, Seelsorger, Ehrenamtliche — zu steuern, zu zeigen oder zu unterdrücken, entsprechend institutionellen Normen und gemeinschaftlichen Erwartungen.