Erfüllungsquote

Der Prozentsatz der Nutzeranfragen, Vormerkungen oder beschaffungsbezogenen Forderungen, die innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens erfolgreich aus der Sammlung (oder dem Sammlungsnetzwerk) erfüllt werden und dabei ein explizites Erfüllungskriterium erfüllen (z. B. Erfüllung am gleichen Tag, innerhalb von X Tagen oder Bereitstellung eines akzeptablen Äquivalents).