Referenzgespräch

Eine strukturierte Gesprächstechnik, die von Informationsfachkräften eingesetzt wird, um das zugrundeliegende Informationsbedürfnis einer Nutzerin/eines Nutzers zu erfassen, zu klären und zu konkretisieren und dieses Bedürfnis in eine geeignete Suchstrategie und Ressourcenauswahl zu übersetzen.