Protokoll zur Einbindung von Familien

Ein operatives Set aus Verfahren, Gesprächsleitfäden und Schritt-für-Schritt-Anweisungen, das die Kontaktaufnahme, Kommunikation, Einwilligung, Vertraulichkeit, Übersetzung, Eskalation und Rückmeldungen bei Interaktionen mit Familien im Kontext eines Programms regelt.