Schulungsmodul Leitstellen-Triage
Definition
Eine definierte Unterrichtseinheit — digital, im Klassenraum oder simulationsbasiert — die darauf ausgerichtet ist, Leitstellen-Triage-Prinzipien, Entscheidungsregeln, Kommunikationsskripte und Dokumentationspraktiken an Anrufbearbeiter und Disponenten zu vermitteln.