Richtlinie zur Triage in der Leitstelle
Definition
Eine organisatorische Vorgabe, die Prinzipien, Prioritätskategorien, Entscheidungs-kriterien, autorisierte Reaktionsarten und Aufsichtspflichten definiert, die das Dispositionspersonal bei der Triage eingehender Anrufe, Nachrichten oder Vorfälle zur Ressourcenallokation und Risikosteuerung anzuwenden hat.