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- Social Sciences -

**Economics & Business Dictionary**

 







 

 

 

 



 

 

 

 

Définition

Examen systématique des activités, processus, ressources, flux et données de performance opérationnelle visant à diagnostiquer l'efficacité, la capacité, les goulots d'étranglement, la qualité et les risques dans la livraison de biens ou de services.